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Wir sind für Sie wie folgt persönlich erreichbar:

für Fragen und Hilfestellungen rund um Ihre Buchungen in unserem Reisebüro

Mo. - Fr. 10:00 - 18:00 Uhr
Sa. 10:00 - 18:00 Uhr

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TMG der Reisejoker GmbH
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42119 Wuppertal

+49 (0) 202 243 19 - 0

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Über uns

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FTI meldet Insolvenz an

Wir, die Travel Managment Global (TMG) mit mehreren 100 Reiseberatern, möchten Sie unterstützen. Wir sind über 25 Jahre als Reisebüro vor Ort in Wuppertal, als auch als Online-Reisebüro tätig. Wir und alle unsere Reiseberater stehen für Service rund um Reisen und Urlaub.

Füllen Sie das folgende Kontaktformular aus und wir melden uns innerhalb von 24Std. persönlich bei Ihnen.

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FAQ

Fragen, die sich stellen?

Q : Wo finde ich Informationen dazu?

Der Reiseveranstalter FTI hat hierzu eine Webseite eingerichtet, die man hier findet.

Q : Welche Reiseveranstalter sind nun betroffen?

Folgende Reiseanbieter sind betroffen: FTI Touristik GmbH mit den Marken FTI, 5vorFlug, BigXtra Touristik sowie DriveFTI & Cars und Camper

Q : Ich habe bei FTI gebucht, bin aber noch nicht unterwegs. Was mache ich nun?

Sie können gerne mit dem Formular Kontakt mit uns aufnehmen. Wir versuchen gemeinsam mit Ihnen zu besprechen, welche Möglichkeiten bestehen.
Die FTI hat dazu auch unter 089 / 710 45 14 98 eine Kundenhotline eingerichtet.
Die FTI Group ist generell gesetzlich dazu verpflichtet alle gebuchten Reiseleistungen zu stornieren. Bei einer gebuchten Pauschalreise greift der Absicherungsschutz durch den Deutschen Reiseversicherungsfonds (DRSF). Bei gebuchten Einzelleistungen gilt dieser Schutz aber nicht.

Q : Ich habe bei FTI gebucht, bin aber schon unterwegs. Wie gehts nun weiter?

Wenn Sie schon unterwegs sind und Unterstützung benötigen, kann folgende Notfallnummer angerufen werden +49 089 710 45 14 98.
In diesem Fall greift auch der gesetzlich verankerte Absicherungsschutz durch den DRSF. Laut FTI ist man bemüht, das die Reise wie geplant zu Ende geführt werden kann. Weitere Informationen dazu finden Sie auch auf der Webseite des DRSF

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